24/7

تدخل تنظيف عاجل

ضرر عشية افتتاح أو معاينة قُدِّم موعدها أو حادث يجب ألا يبقى له أثر في الصباح: بعض التنظيف لا ينتظر الإثنين. خط مناوبتنا يجيب على مدار الساعة.

كيف يجري

مكالمة وساعة وصول ومهمة تُطوى

الطارئ يبدأ بمحادثة هاتفية حقيقية: ماذا جرى وأي مساحة وأي موعد؟ بضع صور واتساب تكفي غالباً لقياس الفريق والمعدات — لا زيارة مسبقة حين تُحسب كل ساعة، والسعر يُعتمد شفهياً ثم يُكتب.

نعلن ساعة وصول ونلتزم بها. وفي الموقع تذهب الأولوية إلى ما يعطّل: تأمين الممر وإيقاف ما يتفاقم — ماء يتمدد أو رائحة تترسخ — ثم إعادة الأماكن قابلة للاستعمال في الموعد المعلن.

ونطاقنا يبقى نطاقنا — نيم وثلاثون كيلومتراً — لأن الطارئ لا يحتمل الطريق. وضمن هذا المدى، محل غمرته المياه الخامسة فجراً يفتح العاشرة، وطارئ الأحد لا ينتظر الإثنين.

الأسئلة الشائعة

الطوارئ: أجوبة قبل الاتصال

كل ما له موعد صارم أو يتفاقم مع الوقت: ضرر مائي أو حادث صحي أو مقر يُسلَّم أو يُفتح أو ضرر يؤمَّن. وفي الشك اتصلوا: سنخبركم بصدق إن كان الأمر يحتمل موعداً عادياً — فهو أرخص.

الأمر عاجل؟ إذن لا تكتبوا — اتصلوا

النموذج يحتمل الغد — أما المناوبة فترد الآن.

المحادثة عبر واتساب